Referenzen

Unsere Projekterfahrung

Seit 2003 führen wir für privatwirtschaftliche und öffentlich-rechtliche Organisationen befragungsgestützte Beratungsprojekte durch. Unter unseren Auftraggebern finden sich Dienstleister wie KPMG, die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit oder der Deutsche Akademische Austauschdienst, aber auch bekannte Namen der Industrie wie Andritz, Kärcher und Strabag. Auch kleinere und mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen zählen zu unseren Kunden. Die folgende Auswahl an Kurzdarstellungen soll einen Einblick in unsere Arbeit erlauben. Im persönlichen Gespräch erzählen wir Ihnen gerne mehr.

All Customer Care Evaluation Expertenbefragung Führungskräftebefragung HRM / Personal Kundenbefragung Marketing / Vertrieb Methoden Mitarbeiterbefragung Organisation Strategie Studien

Auftraggeber-Dialog

Gestaltung, methodische Begleitung, Auswertung im Projektteam und Dokumentation eines Dialogs mit den Auftraggebern (Online-Befragung kombiniert mit persönlichen Gesprächen) eines Großunternehmens.

Befragung zum Wissensmanagement

Konzeption und Durchführung einer Online-Befragung als begleitende Maßnahme eines Wissensmanagement-Projekts einer großen Wirtschaftstreuhands- und Steuerberatungsfirma.

Delphi-Befragung zu Trends

Gestaltung einer Online-Umfrage unter den Mitgliedern einer Handelsgruppe zu geschäftsrelevanten Trends sowie Bewertung dieser Trends in einer zweiten Schleife nach Erwartungshorizont und Bedeutung.

Eigentümerwechsel

Konzeption und Umsetzung einer Online-Befragung von Kunden einer Wirtschaftstreuhands- und Steuerberatungskanzlei im Vorfeld der Veränderung von Eigentümerverhältnissen.

Eltern- und Schülerbefragung

Konzeption und Umsetzung einer zweiteiligen Befragung (Online und Paper-Pencil) zur Evaluierung des Bedarfs für einen neuen Masterstudiengang einer österreichischen Privatuniversität.

Entwicklungsdiagnose

Umsetzung einer umfassenden Analyse der organisatorischen Entwicklungspotenziale eines in Zentralasien für Wasserressourcen und Umweltmanagement zuständigen internationalen Fonds.

Erstellung eines Personalleitbilds

Gestaltung eines Prozesses zur Erhebung von Unternehmenswerten (Online-Survey und Interviews) und Erarbeitung eines Personalleitbilds für ein Handelsunternehmen der Energiebranche.

Evaluierung eines Begleitkreises

Interviews mit allen Mitgliedern eines strategischen Begleitkreises einer großen Sonderinitiative der deutschen Entwicklungszusammenarbeit zur Identifikation organisatorischer Verbesserungsmöglichkeiten.

Fachhändlerbefragung

Gestaltung und Umsetzung einer Online-Befragung aller Vertriebspartner eines Herstellers hochwertiger Haushalts- und Gewerbegeräte im Zuge einer Verbesserungsinitiative im After Sales Service.

Führungskräfte-Feedback

Online-Bewertung des Programm-Managements durch alle Mitarbeiter eines Teams sowie Einzelgespräche zur qualitativen Vertiefung des Feedbacks mit anschließender Reflexion der Ergebnisse.

Imagebefragung

Abgleich der Innen- und Außensicht auf das Image eines internationalen Steuerberatungsunternehmens in Österreich durch eine Online-Befragung von Kunden, Mitarbeitern und Führungskräften.

Internationale Wahrnehmungsstudie

Methodische Begleitung, qualitative Tiefeninterviews in 25 ausgewählten Ländern, Gestaltung und Moderation der Auswertung im Projektteam sowie Dokumentation der Ergebnisse einer Großstudie.

Key-Account-Befragung

Durchführung einer Online-Befragung unter Kunden und Führungskräften einer Arbeitsmarktverwaltung im Zuge eines Projekts zur Weiterentwicklung des Key-Account-Managements im Sinne der Organisationsstrategie.

Kundenbefragung

Design und Umsetzung einer strukturierten Online-Befragung von Kunden eines großen holzverarbeitenden Betriebes im Zuge der Neuausrichtung des Geschäftsmodells bzw. Erweiterung der Produktpalette.

Management Assessment

Entwurf und Durchführung eines 270°-Assessments der Führungskräfte einer NGO im Umweltbereich mit persönlichen Entwicklungsgesprächen, einer Reflexion im Management und gezielten Entwicklungsmaßnahmen.

Marktanalysen und Experteninterviews

Durchführung von Recherchen und Experteninterviews im Auftrag einer deutschen Strategieberatung zur Unterstützung diverser Beratungsprojekte mit situationsspezifischen Analysen und Marktdaten.

Marktpotenzial-Simulation

Entwicklung einer quantitativen Simulation des Marktpotenzials einer Produktklasse eines deutschen Herstellers von Hütten- und Walzwerkstechnik auf Basis von Marktdaten und Experteninterviews.

Marktpotenzialerhebung

Auftragsstudie zum Marktpotenzial eines innovativen Produkts eines Forschungs- und Entwicklungszentrums anhand einer Befragung internationaler Experten sowie der Recherche und Analyse von Marktdaten.

Marktstudie und Kundenbefragung

Auftragsstudie zum Marktpotenzial und zu Produktanforderungen im Bereich eines modularen Bodenbelagssystems anhand einer Befragung von Kunden sowie der Recherche und Analyse von Marktdaten.

Messung der Kundenzufriedenheit

Design und Umsetzung der jährlichen Messung der Zufriedenheit von Kunden (Online-Befragung) mit ausgewählten Merkmalen von Produkten und Prozessen eines Hersteller von Solarkollektoren.

Methodenberatung

Beratung zu den methodischen Möglichkeiten und zur optimalen Gestaltung einer jährlich angelegten Befragung unter Kooperationspartnern für eine Organisation der internationalen Entwicklungszusammenarbeit.

Migrationsstudie

Methodische und operative Begleitung einer internationalen Studie zur Migration von Fachkräften nach Deutschland sowie den Möglichkeiten der Gestaltung positiver Effekte für die Partnerländer.

Mitarbeiterbewertung

Konzeption, Entwicklung und Betrieb eines quartalsweisen, prämienwirksamen Online-Self-Assessments für Mitarbeiter und Führungskräfte einer namhaften Wirtschaftstreuhands- und Steuerberatungskanzlei.

Mitgliederbefragung

Design, Pretest und Umsetzung einer umfassenden Mitgliederbefragung (Paper-Pencil) für eine Interessensvertretung zum Zwecke einer Aufgabenkritik unter Einbindung von Dialoggruppen.

Monitoring im Werkskundendienst

Entwurf, Entwicklung und Betrieb eines Online-Befragungssystems zur laufenden Messung der Kundenzufriedenheit für den Werkskundendienst eines Herstellers von Reinigungsgeräten.

Organisationsanalyse

Gestaltung eines Diagnoseprozesses mit einer intensiven Interviewserie und darauf folgenden Workshops zur Reflexion und Identifikation von Verbesserungen für eine Verwaltungseinheit in Bosnien-Herzegowina.

Organisationsdiagnose der IT-Abteilung

Diagnostische Interviews und Workshops mit Mitarbeitern und Führungskräften zur Einordnung der Kosten-Nutzen-Relation von Leistungen der interne IT-Abteilung einer großen Wirtschaftstreuhands- und Steuerberatungsfirma.

Organisationsentwicklungsanalyse

Umsetzung einer Gesprächsserie mit Mitarbeitern, Führungskräften und externen Partnern einer Umweltorganisation in Zentralasien zur Identifikation von Maßnahmen zur Organisationentwicklung.

Programmevaluierung

Durchführung von Experteninterviews und Workshops mit dem Programmteam und Partnern zur Evaluierung einer deutschen Initiative zur Förderung staatlicher Organisationen in Bosnien und Herzegowina.

Projektbegleitende Fachinterviews

Umsetzung einer Serie von strukturierten Fachinterviews mit ausgewählten österreichischen Unternehmungen als Beitrag zu einer Initiative eines Bundesministeriums zur Senkung von Verwaltungskosten.

Serviceauszeichnung im Kundendienst

Betrieb eines Online-Befragungsmoduls für einen Kundendienst-Verband, der mithilfe der Befragungsergebnisse einen jählichen Servicewettbewerb unter seinen Mitgliedern organisiert.

Sicht der Mandanten

Konzeption und Umsetzung einer Online-Befragung der Auftraggeber eines juristischen Beratungsorgans des österreichischen Bundes zur besseren Beurteilung der Mandantensicht auf Stellung und Leistungserbringung.

Strategieinterviews

Durchführung von Strategieinterviews mit Führungskräften der dislozierten Standorte für einen Strategieentwicklungsprozess des Headquarters eines Anbieters für Testsysteme und Diagnosetechnik.

Tool für Sportförderanträge

Methodische Beratung einer Organisation im Sportbereich bei der Gestaltung eines Instruments zur strukturierten Einbringung von Förderanträgen von Sportvereinen bei Verbesserungsvorhaben.

Toolkit für Organisationsdiagnosen

Erarbeitung eines differenzierten Aspekterasters mit zugehöriger Hypertext-Toolbox zur Gestaltung vo Organisationsdiagnosen im Bereich der internationalen Entwicklungszusammenarbeit.

Toolkit zur Projektevaluierung

Entwurf und Erarbeitung einer Reihe von Feedback-Instrumenten zur Bewertung abgeschlossener Projekte durch den Auftraggeber für einen Anbieter von Beratungsleistungen im Baumanagement.

Ukraine-Studie

Methodische Begleitung einer Studie zu Bildern und Wahrnehmungen der Ukraine in Deutschland mithilfe einer Serie qualitativer Interviews, beauftragt von einem Büro für politische Kommunikation in Kiew.

Vertriebsbenchmarking

Konzeption und Umsetzung einer Befragung von Führungskräften und Mitarbeitern von Vertriebsabteilungen ausgewählter Unternehmen für einen Auftraggeber im Hochtechnologiebereich.

Visionsprozess

Gesamthafte Gestaltung des Visionsprozesses einer Interessensvertretung mit vorgeschalteter Online-Befragung der Mitglieder und anschließender Zukunftswerkstatt zur Verwertung der Ideen.

Werteorientiertes Assessment

Design eines Instruments für das werteorientierte Assessment von Mitarbeitern und Führungskräften eines Herstellers und Großhandels von Gewürzen und Kräutern entsprechend der zentralen Unternehmenswerte.

Wirkungsevaluierung

Konzeption und Durchführung einer Serie von qualitativen Interviews mit Wasser-Experten zur Programmevaluierung eines deutschen Entwicklungsbeitrags für eine Flussgebietskommission in Laos.

Zufriedenheit mit Fertigteilhäusern

Konzeption und Umsetzung einer schriftlichen Befragung (Paper-Pencil) der Kunden eines Anbieters von Fertigteilhäusern und Auswertung für Zwecke der strategischen Ausrichtung.