Befragungsgestützte Organisationsberatung

Seit 2003 begleiten wir Organisationen bei Vorhaben, in denen der Perspektivenreichtum von Stakeholdern eine besondere Rolle spielt, sichtbar gemacht und genutzt werden soll. Durch die jeweils geeignetste methodische Einbindung sammeln wir die unterschiedlichen Sichtweisen und werten diese mit den verantwortlichen Führungskräften in einem speziellen Verfahren aus. So werden relevante Handlungsoptionen generiert, aus denen die erfolgsversprechendsten ausgewählt und umgesetzt werden können. Fachlich haben wir die meiste Erfahrung in drei Bereichen: die Befragung von Führungskräften und Experten zu strategischen Themen, von Kunden zur Verbesserung der Geschäftsprozesse sowie von Teammitgliedern zum Führungsverhalten ihrer Vorgesetzten. Das gezielte Involvieren von Stakeholdern ist oftmals der Schlüssel, um die Fürsprache für ein Vorhaben und die Qualität der dabei getroffenen Entscheidungen zu optimieren. Wir helfen die gewonnenen Erkenntnisse einzuordnen und die Weichen umsichtig zu stellen.
Strategieevaluierung

Strategieevaluierung

Befragung von Führungskräften bzw. Eigentümern zur Evaluierung der Strategie und Begleitung von Change-Vorhaben
Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

Einholen von Kundenfeedback zur Gestaltung von Service-Initiativen oder kundenorientierten Prozess-Anpassungen
Interne Dienstleister

Interne Dienstleister

Einholen des Feedbacks interner Kunden zur Weiterentwicklung von IT-Abteilungen oder anderen Support-Einheiten
Führungsevaluierung

Führungsevaluierung

Einholen von Feedback der Mitarbeiter zur werteorientierten bzw. kompetenzbasierten Entwicklung von Führungskräften
Organisationsdiagnose

Organisationsdiagnose

Ganzheitliche Organisations- bzw. Teamdiagnose mit abgeleiteten Maßnahmen zur Verbesserung von Strukturen und Prozessen
Experteneinschätzung

Experteneinschätzung

Gestaltung von Experten- bzw. Delphi-Befragungen zur Folgenabschätzung oder Prognose relevanter Geschäfts- oder Umfeldparameter