Methodik

Wie wir arbeiten

Unser Vorgehen ist fokussiert und bedarfsorientiert. Erprobte Methoden und Instrumente werden situationsspezifisch eingesetzt. Richtschnur unseres Handelns ist es, im Rahmen der gegebenen Aufgabenstellung den größtmöglichen Beitrag zur strategischen Entwicklung Ihrer Organisation zu leisten.

Aufgabe
klären

Gemeinsames Bild von Ausgangslage und Zielsetzung herstellen

Standpunkte
wählen

Relevante Wissensträger ermitteln sowie Blickrichtungen klären

Sichtweisen
einholen

Instrumente entwerfen, testen und Erhebungen umsetzen

Erkenntnisse
ableiten

Daten aufbereiten, Sichtweisen interpretieren und Erkenntnisse ableiten

Initiativen
setzen

Zielgerichtete Verwertung der Einsichten in fokussierten Initiativen

Erfolg
überprüfen

Zielerreichung überprüfen, Erfahrungen auswerten und Gelerntes festhalten

Die abgebildete Schrittfolge entspricht dem Grundmuster unserer Herangehensweise. Das konkrete Vorgehen wird je nach Aufgabenstellung und Anforderungen gemeinsam mit Ihnen festgelegt.

Auftragsklärung

Unseren Projekten geht ausnahmslos ein gründliches Auftragsklärungsgespräch voraus, welches die Basis für ein konkretes Angebot darstellt.

Projektvereinbarung

Je nach Bedarf werden in einer Beratungsvereinbarung besondere Anforderungen (z.B. Non-Disclosure, Datenschutz) im Vorgehen beziehungsweise im Umgang mit den Ergebnissen explizit vertraglich festgehalten.

Kick-off Meeting

Nach Beauftragung werden typischerweise in einem Kick-off-Meeting das Vorgehen, die Rollenaufteilung sowie sonstige organisatorische und methodische Fragen mit dem Projektteam geklärt.

Vorprojekt

Manchmal ist es sinnvoll, dem eigentlichen Projekt eine prüfende Phase vorzuschalten, weil erst auf Basis der darin gewonnenen Erkenntnisse ein konkret spezifiziertes Angebot gelegt werden kann.

Projektsteuerung

Während des Projekts gibt es laufend Telefonate bzw. Meetings mit den Projektverantwortlichen zur gut abgestimmten Steuerung.

Interviews und Gespräche

Interviews und Gespräche sind das Mittel der Wahl um qualitative Informationen einzuholen. Dabei spielen Nachfragen oder personenspezifisches Erläutern eine Rolle und die besondere Atmosphäre eines konzentrierten, geschickt gelenkten Gesprächs wird genutzt, um tieferliegende Wahrnehmungen herauszuarbeiten.

Online-Surveys

Online-Befragungen eignen sich hervorragend, um effizient und zeitnahe eine größere Anzahl von Personen zu einem Thema strukturiert zu befragen. Die Survey-Plattform wird von uns selbst administriert und erfüllt alle funktionalen und sicherheitstechnischen Anforderungen.

Fokusgruppen

Moderierte Gruppeninterviews haben den Vorteil, dass man Reaktionen der Teilnehmer untereinander beobachten kann bzw. Gedanken einer Person aufgegriffen und von einer anderen weiterentwickelt werden können. Fokusgruppen erfordern erfahrene Moderation um die Einbindung der Teilnehmer und die Gruppendynamik optimal zu gestalten.

Vertrauliche Gespräche

Persönliche Gespräche mit Zusicherung spezieller Verhaltensregeln, bei denen besonders sensible psychologische, organisatorische oder strategische Themen angesprochen werden. Solche Gespräche machen auch in frühen Phasen von Prozessen zur Meinungsbildung bzw. Entscheidungsfindung Sinn.

Diagnostische Instrumente

Neben den genannten Methoden verwenden wir eine Reihe von Skalen und Diagnoserastern zur Bestimmung konkreter Phänomene im Rahmen von (Self-) Assessments und Evaluationen.

Text Data Mining

In ausgesuchten Projekten setzen wir softwaregestützte Verfahren der Analyse von un- oder schwachstrukturierten Textdaten ein. Damit können latente Bedeutungsstrukturen aufgespürt und analysiert werden. Sinnvoll ist diese Herangehensweise vor allem bei Vorliegen eines größeren Textkorpus bzw. einer Sammlung von Textbeiträgen (Posts, Tweets, RSS-Feeds etc.), welche zur Bearbeitung einer bestimmten Thematik genutzt werden sollen.

Workshops

Für die Auswertung der Befragungsergebnisse, gemeinsame Interpretation, das Entwickeln von Arbeitshypothesen und Handlungsoptionen sowie deren Bewertung und Umsetzung gestalten wir bedarfsorientiert und an die jeweilige Situation angepasste Workshops bzw. Workshop-Serien. Die Architektur solcher Prozesse wie auch das konkrete Design jedes einzelnen Workshops erfolgen explizit (Prozessarchitektur, Workshop-Regiepläne) und werden mit Ihnen abgestimmt.

Qualitative Analyse von Statements

Besondere Erfahrung haben wir in der Moderation von Arbeitssequenzen auf Basis qualitativer Aussagen, Freitextantworten und sonstiger Sprach- und Textbeiträge. Diese spezielle Form der Arbeit in der Logik untereinander inhaltlich verbundener Kernaussagen zum Projektthema erzeugt eine besondere Balance aus produktiver, anregender Arbeitsatmosphäre und inhaltlichem Tiefgang.

Agile Umsetzungsschleifen

Wenn begleiten die Verwertung der Erkenntnisse in Form überschaubarer und gut priorisierter (agiler) Initiativen. Wir begleiten Projektteams als fachliche Sparring-Partner soweit möglich, als Prozess-Coaches zur Gestaltung des Vorgehens und als Moderatoren von Diskussionen und Arbeitssequenzen. Bei komplexeren fachlichen, rechtlichen oder ressourcentechnischen Anforderungen kooperieren wir mit spezialisierten Beraterkollegen.

Informationsveranstaltungen

Professionell vorbereitete und moderierte Informationsveranstaltungen runden unser Repertoire an Kommunikationsmethoden ab. Egal ob es darum geht, die Stakeholder des Projekts über den Fortschritt und die entwickelten Inhalte zu informieren, oder ein solches Setting aktiv zur Entwicklung von Ideen oder Bewertung von Optionen zu nutzen.