Unser Leistungsangebot

Wir haben uns auf Beratungssituationen spezialisiert, in denen die Sichtweise von Stakeholdern (Kunden, Mitarbeiter, Führungskräfte, Eigentümer, Experten) eine besondere Rolle spielt. Mit darauf zugeschnittenen Methoden helfen wir alle relevanten Sichtweisen zu verknüpfen, um Entscheidungshilfen und Handlungsoptionen zu entwickeln.
>strategy
Sichtweisen für
Strategie und
Innovation

Strategie

Strategien evaluieren, die Ausrichtung nachschärfen oder neue Erfolgspotenziale schaffen: Je nach Bedarf gestalten wir die Einbindung der relevanten Wissensträger und begleiten die Bearbeitung ihrer Beiträge im Führungskreis.

Innovation

Wenn Erneuerung ansteht: Wir organisieren inspirierende Ideation-Workshops, unterstützen bei der Führung von Empathy-Interviews und helfen Ihnen, die besten Innovationskonzepte auf die Strecke zu bringen.
>customer
Sichtweisen für
Orientierung am
Kunden

Kundensicht

Ob die Kundenzufriedenheit gemessen, Prozesse kundenorientierter ausgerichtet oder  Feedback aus Kundensicht zu einer anstehenden Frage eingeholt werden soll: Wir begleiten Sie von der Erhebung bis zur Verbesserungsinitiative.

Interne Services

Auch interne Kunden wollen bedarfsgerecht serviciert werden: Wir organisieren Feedback zu den zentralen Leistungsdimensionen Ihrer internen Dienstleister und unterstützen Sie bei der Reorganisation.
>culture
Sichtweisen für
Führung und
Arbeitsklima

Kultur

Organisationskulturelle Schwierigkeiten, teamklimatische Verstimmungen oder andere Reibungsphänomene: Wir gehen den Ursachen mit Fingerspitzengefühl auf den Grund und helfen sie diskret und konstruktiv aufzulösen.

Führung

Ob Feedback von der Belegschaft oder von Peers: Wir gestalten situationsspezifische Prozesse der Rückmeldung und werten die darin enthaltenen Hinweise zur Verbesserung des Führungsverhaltens mit den Verantwortlichen aus.
>digital
Sichtweisen für
Digitalisierung und
IT-Services

Digitalisierung

Wenn es um das digitale Angebot für Ihre Kunden, oder die digitale Arbeitskultur in Ihrem Unternehmen geht: Wir helfen zu beleuchten wo sie stehen, welche Verbesserungspotenziale erkennbar sind und wie man diese am besten hebt.

IT-Check

Die Zufriedenheit mit Ihrem (internen) IT-Dienstleister soll überprüft werden? Wir helfen Ihnen die relevanten Stimmen zu sammeln und ein ganzheitliches Bild zu den interessierenden Dimensionen des Dienstleisters anzufertigen.