Befragungsgestützte Organisationsberatung

Wir begleiten Organisationen bei Vorhaben, in denen der Perspektivenreichtum von Stakeholdern eine besondere Rolle spielt, sichtbar gemacht und genutzt werden soll. Mit der jeweils geeignetsten Form der Einbindung sammeln wir die unterschiedlichen Sichtweisen und werten diese mit den verantwortlichen Führungskräften in einem speziellen Verfahren aus. So werden relevante Handlungsoptionen generiert, aus denen die erfolgsversprechendsten ausgewählt und umgesetzt werden können. Fachlich haben wir die meiste Erfahrung in drei Bereichen: die Befragung von Führungskräften zu strategischen Themen, von Kunden zur Verbesserung der Geschäftsprozesse sowie von Teammitgliedern zum Führungsverhalten ihrer Vorgesetzten. Das gezielte Involvieren von Stakeholdern ist oftmals der Schlüssel, um die Fürsprache für das Vorhaben und die Qualität der getroffenen Entscheidungen zu optimieren.
Strategieevaluierung

Strategieevaluierung

Befragung von Führungskräften bzw. Eigentümern zur Evaluierung der Strategie und Begleitung von Change-Vorhaben
Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

Einholen von Kundenfeedback zur Gestaltung von Service-Initiativen oder kundenorientierten Prozess-Anpassungen
Interne Dienstleister

Interne Dienstleister

Einholen des Feedbacks interner Kunden zur Weiterentwicklung von IT-Abteilungen oder anderen Support-Einheiten
Führungsevaluierung

Führungsevaluierung

Einholen von Feedback der Mitarbeiter zur werteorientierten bzw. kompetenzbasierten Entwicklung von Führungskräften
Organisationsdiagnose

Organisationsdiagnose

Ganzheitliche Organisations- bzw. Teamdiagnose mit abgeleiteten Maßnahmen zur Verbesserung von Strukturen und Prozessen
Experteneinschätzung

Experteneinschätzung

Gestaltung von Experten- bzw. Delphi-Befragungen zur Folgenabschätzung oder Prognose relevanter Geschäfts- oder Umfeldparameter